Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons dans les applications

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de votre compte et de l'application.

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification, jamais en clair), nom complet, nom d'utilisateur, pays, rôle (élève ou enseignant) et, si vous la renseignez, votre école. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom et votre adresse e-mail.
• Photo de profil (facultative) : uniquement si vous choisissez d'en définir une, depuis l'appareil photo ou votre galerie. Elle est enregistrée sur nos serveurs et sert uniquement d'avatar.
• Données d'étude : les épreuves et exercices que vous passez (sujet, score, total, durée, date) et le temps d'étude par jour et par activité. Ces données sont conservées sur votre appareil et, une fois connecté(e), synchronisées avec votre compte afin de les retrouver sur un nouvel appareil.
• Session et sécurité : un compte ne peut être actif que sur un appareil à la fois. Pour cela nous enregistrons un identifiant de session, le type d'appareil (Android ou iOS), l'adresse IP publique de l'appareil, le pays et la ville approximatifs déduits de cette adresse IP, et l'heure de dernière activité. Le pays et la ville peuvent être montrés à l'autre appareil lorsqu'il est déconnecté.
• Détection du pays : lors de l'inscription et du choix du pays, l'application interroge un service de géolocalisation par adresse IP (ipwho.is), qui voit donc votre adresse IP. Le résultat sert uniquement à pré-remplir la liste des pays. L'application ne demande aucune permission de localisation et n'utilise pas le GPS.
• Achats (dans les versions qui en proposent) : formule choisie, montant, devise, moyen de paiement, référence de transaction, statut et dates, ainsi que les numéros et documents de facture et de reçu. Pour une licence de bureau, nous conservons aussi le numéro de téléphone de contact que vous fournissez.
• Inscriptions communautaires et candidatures : si vous remplissez un formulaire du « Réseau » (élève, bénévole, école) ou une candidature d'enseignant, nous conservons les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, téléphone facultatif, organisation, pays, détails demandés).
• Mises à jour de l'application : l'application vérifie auprès du service de mise à jour d'Expo si une nouvelle version est disponible ; ce service reçoit, comme toute requête réseau, votre adresse IP ainsi que la version et la plateforme de l'application.

2. Ce que nous ne faisons pas

• Aucune publicité, et aucun SDK publicitaire ou d'analyse tiers dans l'application.
• Aucune vente de vos données personnelles.
• Aucun enregistrement audio : la permission microphone est explicitement bloquée. L'application joue seulement un son de pause.
• Aucune notification push distante : les notifications (rappels de pause, confirmations) sont créées localement sur votre appareil et aucun jeton de notification n'est collecté.

3. Autorisations demandées sur Android (selon l'application)

• Internet : indispensable pour la connexion, le contenu et les paiements.
• Notifications : rappels de pause d'étude et confirmations, en local uniquement.
• Appareil photo : uniquement si vous choisissez de prendre une photo de profil. Vous pouvez aussi choisir une image dans votre galerie, ou ne rien fournir.

4. Comment nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte, vous connecter et vous donner accès au contenu correspondant à votre pays et à votre niveau.
• Synchroniser votre historique d'étude et vos statistiques.
• Faire respecter la règle « un appareil à la fois » et prévenir le partage abusif de comptes.
• Traiter les paiements, activer vos accès et émettre vos factures et reçus.
• Répondre à vos demandes d'assistance et à vos demandes relatives à vos données.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

5. Avec qui nous partageons des données

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte ou à votre demande :

• Supabase : authentification, base de données, stockage de fichiers et fonctions serveur qui hébergent votre compte et vos données d'étude.
• Campay : traitement des paiements Mobile Money (MTN, Orange) et par carte, sur sa propre page. Le numéro de téléphone que vous saisissez lui est transmis pour déclencher le paiement. Vos données de carte sont saisies chez Campay et ne passent jamais par nos serveurs.
• Google : uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google ».
• ipwho.is : détection approximative du pays par adresse IP, décrite ci-dessus.
• Expo : distribution des mises à jour de l'application.
• WhatsApp ou votre messagerie : si vous nous contactez pour acheter une licence de bureau, c'est vous qui envoyez le message ; il est régi par les conditions du service utilisé.

6. Où sont conservées vos données, et leur sécurité

Vos données sont hébergées chez nos prestataires, qui peuvent se trouver hors du Cameroun. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données de chaque compte est restreint à ce compte par des règles de sécurité au niveau de la base de données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Une partie des données (historique d'étude, contenu mis en cache) est aussi conservée sur votre appareil ; la désinstallation de l'application les supprime.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles comme indiqué sur la page de suppression de compte. Certains documents de facturation (numéros, montants et dates de factures et de reçus) peuvent être conservés lorsque nos obligations comptables ou légales l'exigent. Des copies résiduelles peuvent subsister quelque temps dans nos sauvegardes avant d'être écrasées.

8. Vos droits et la suppression de votre compte

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à support@etchimaths.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Pour supprimer votre compte et vos données, suivez les instructions de la page : https://etchimaths.com/delete-account/. Un même compte Etchimaths peut être utilisé dans plusieurs de nos applications : sa suppression s'applique alors à toutes.

9. Enfants

Nos applications couvrent tous les niveaux, du primaire à l'université. Pour un enfant de moins de 13 ans, le compte doit être créé et géré par un parent ou un tuteur, qui accepte cette politique en son nom. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans l'accord d'un parent ou d'un tuteur ; si nous apprenons que c'est arrivé, nous supprimons ces données. Un parent ou un tuteur peut à tout moment demander l'accès aux données de son enfant ou leur suppression en écrivant à support@etchimaths.com.

10. Le site etchimaths.com

• Compte : le site utilise le même compte Etchimaths que les applications mobiles (adresse e-mail et mot de passe, ou Google). Nous y conservons votre adresse e-mail, votre nom complet, votre mot de passe (sous forme chiffrée, jamais en clair), votre niveau et système d'enseignement et votre statut d'enseignant. Votre session est conservée dans le stockage local de votre navigateur jusqu'à votre déconnexion.
• Historique de la page Simulation : la résolution se fait dans votre navigateur. Les expressions que vous résolvez lorsque vous êtes connecté(e) sont enregistrées dans votre compte (les 200 dernières) pour que vous puissiez les revoir dans votre profil. Vous pouvez les supprimer une à une ou toutes à la fois depuis votre profil ; elles sont aussi supprimées avec votre compte.
• Abonnements : vous pouvez aussi acheter un abonnement sur la page S'abonner du site. Le paiement est traité par Campay exactement comme dans les applications (Mobile Money, ou carte sur la page de Campay) et nous conservons les mêmes informations d'achat que celles décrites à la section 1.
• Mesure d'audience : le site peut utiliser Google Analytics, qui dépose des cookies et enregistre les pages consultées de manière agrégée.
• Formulaire de contact : il ouvre votre application de messagerie avec un message pré-rempli ; le site ne conserve pas ce message.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si l'application collecte de nouvelles données. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous l'indiquerons dans l'application.

12. Nous contacter

Etchiworks INC., Douala, Cameroun — support@etchimaths.com